Política de Garantia

A garantia é de 3 meses e cobre o banho, a cravação e eventuais defeitos referentes a aspectos técnicos de fabricação. Após o período de 3 meses, prestamos assistência para as peças, no entanto, dependendo do serviço pode haver algum custo extra a ser repassado ao cliente solicitante.

Excluem-se da garantia avarias decorrentes de quedas, uso inadequado, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos aos materiais de sua Jewlie.

Na impossibilidade de reparar a peça dentro das condições de garantia, outra igual ou similar, disponível em estoque e de mesmo valor, será fornecida sem qualquer acréscimo. Caso haja alguma diferença de valores entre os produtos a serem trocados (no caso do produto escolhido ter o valor maior do que o produto de troca), o valor complementar deverá ser feito imediatamente, após a confirmação da troca, por quaisquer meios apresentados no site.

Peças enviadas para reparo tem prazo de 45 dias, a partir do recebimento em nosso escritório, para ficarem prontas.

Importante:

O custo de envio do produto para nossa assistência técnica é responsabilidade do cliente. Caso o mesmo não possua a Declaração de Conteúdo, que é enviada junto com o produto, não será possível a solicitação de nenhum serviço.

Veja nossa política de Trocas e Devoluções para envio.